Mails, die vom System nicht automatisch zugeordnet werden konnten, können über den Reiter “Kommunikation” Ausschreibungen zugewiesen werden.
Nachfolgend dazu eine Anleitung, die erläutert wie unzugeordnete E-Mails ausfindig gemacht werden und wie diese den Ausschreibung zugeordnet werden können.

Administratoren erhalten eine E-Mail von der Anwendung, wenn es zu unzugeordneten E-Mails kam. Sie können sich diese unzugordneten E-Mails aber auch jederzeit selbst in der Anwendung aufrufen:

Filtern Sie hier auf den Typ “Unzugeordnete E-Mail”. Speichern Sie sich diesen Filter am besten ab, dann können Sie ihn immer schnell über das Menü “Filter” aufrufen.

Sie erhalten eine Liste aller E-Mails, welche nicht zugeordnet werden konnten.
Durch Klick auf eine spezielle Nachricht erhalten Sie weitere Details.

In dieser Ansicht finden Sie oben das bekannte Aktionenmenü, in dem Sie verschiedene Aktionen auswählen können. Im aktuellen Anwendungsfall klicken Sie auf “Einer Ausschreibung zuordnen”.

Nun wählen Sie zunächst die Ausschreibung aus, zu der die E-Mail gehört. Geben Sie dazu mindestens drei Ziffern in das Suchfeld ein.

Im zweiten Dropdown können Sie nun wählen, unter welchem Reiter (Besprechungen oder Manuelle Reminder) die E-Mail eingeordnet werden soll. Sie haben die E-Mail nun zugewiesen.